GN S 25-01 - AGENT D’ACCUEIL (F/H)
Grade d’Adjoint technique Territorial (Catégorie C)
Pôle Culture Sports et Vie Sociale
Jardins Botaniques du Grand Nancy et de l’Université de Lorraine
Poste saisonnier 4 mois à pourvoir du 1er juin au 30 septembre 2025
non renouvelable
Référence d’annonce : GN S 25-01
Seules les candidatures transmises sur notre site (
) seront examinéesLes jardins botaniques du Grand Nancy et de l'Université de Lorraine recherchent un(e) agent(e) d’accueil pour le jardin d'altitude du Haut Chitelet (88) pendant la haute saison.
Les Jardins botaniques du Grand Nancy et de l'Université de Lorraine comprennent le jardin botanique Jean-Marie Pelt à Villers-lès-Nancy et le jardin d'altitude du Haut Chitelet dans les Vosges. Ce dernier, situé à Xonrupt-Longemer, est ouvert du 1er juin au 30 septembre. Il présente des plantes de montagnes du monde entier, ainsi qu'une tourbière et une hêtraie d'altitude. Il a accueilli 22 000 visiteurs en 2024.
MISSIONS :
Sous la responsabilité de la responsable d’accueil du Jardin d’altitude du Haut-Chitelet, l’agent(e) d’accueil aura différentes missions :
1 – Accueil des publics au chalet d’accueil du jardin et tenue de la boutique
- Accueillir, renseigner et orienter le public sur place ou par téléphone
- Tenir la caisse et la billetterie
- Réaliser le suivi comptable et physique des stocks et des matières
- Tenir la boutique, conseiller la clientèle, et assurer le suivi des marchandises et des inventaires
- Suivre, promouvoir et mettre à disposition des supports de communication et d’information pour les sites du Jardin Botanique et de la Métropole
- Réaliser des tâches administratives
- Prendre les messages et les doléances
- Participer à la gestion de la boutique sous la direction du responsable d’équipe
- Veiller à la propreté et à l’entretien de l’ensemble du bâtiment d’accueil
- Suivre les plannings de réservation de groupe
2 – Communication et promotion :
- Participer à la diffusion sur des supports variés :
- Suivre et mettre à jour le référencement du jardin sur différents sites internet
- Participer à la mise à jour régulière des agendas web pour la programmation culturelle
- Répondre au commentaire Google
- Suivre les demandes de renseignements sur la boite courriel générique du jardin
3 – Participer à la programmation culturelle :
Collaborer à la préparation des manifestations et de la programmation culturelle du jardin d’altitude du Haut Chitelet :
- Suivre les différentes inscriptions aux animations estivales
- Préparer des comptes rendus pour chaque animation
PROFIL :
Savoir :
- Capacités à recevoir, identifier, orienter et renseigner le public
- Connaissance des postes d’accueil et de billetterie
- Connaissance de l’environnement institutionnel
Savoir-faire :
- Tenue d’un standard téléphonique
- Capacité à faire remonter et transmettre les informations
- Maîtrise du pack office, à l’aise avec l’outil informatique
- Langues étrangères souhaitées (anglais)
Savoir-être :
- Très bonne expression orale et compétence rédactionnelle
- Bonne présentation, aisance relationnelle
- Sens du service public et de l’accueil
- Organisation, méthode et rigueur
- Adaptabilité / Flexibilité
PARTICULARITES :
- Site éloigné des agglomérations
- Hébergement possible sur site à titre gracieux avec l’ensemble de l’équipe
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
- Horaires de travail variables suivant le règlement particulier du service et le règlement général sur la gestion du temps de travail de la métropole du Grand Nancy
- Pics d’activités possibles
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser à :
Monsieur le Président de la métropole du Grand Nancy
Date limite de candidature : 27/01/2025
En rappelant la référence : GN S 25-01
Renseignements :
Monsieur Karim BENKHELIFA, responsable des collections tempérées : Tél : 03 83 91 83 71
karim.benkhelifa@grandnancy.eu
Madame Nadine STENGEL - Conseillère Recrutement-Formation : Tél : 03 83 91 84 27
