GN 24-153 - Responsable du service développement touristique (F/H)

Métropole à taille humaine, le Grand Nancy a fait le choix de miser sur un environnement qui allie nature, art et santé pour développer son attractivité. Tirant les leçons des différentes crises qui se succèdent, elle a placé au cœur de sa feuille de route Tourisme une priorité stratégique autour d’un positionnement sur le bien-être et la santé.

Avec plus de 3 millions de visiteurs accueillis chaque année et 6 000 emplois, la filière touristique (loisirs et affaires) est un secteur clé de l’économie locale et constitue une priorité de la stratégie économique du Grand Nancy.

Depuis le 1er janvier 2017, la Métropole du Grand Nancy est l’autorité compétente en matière de politique touristique pour l’agglomération.

En déclinaison de sa stratégie de développement économique et en cohérence avec le Schéma Régional de Développement Touristique du Grand Est, la Métropole a poursuivi la réflexion engagée pour faire évoluer son offre touristique, s’adapter aux nouvelles tendances de séjours et accroître son potentiel touristique.

Afin d’en faire un levier essentiel du dynamisme et de l’attractivité du territoire, la Métropole a réalisé une feuille de route pour la période 2022-2026, venant encadrer notamment les missions confiées à son opérateur, Destination Nancy.

Positionné(e) au sein de la Direction Générale Adjointe des stratégies économiques et territoriales, le ou la responsable du développement touristique contribuera à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de développement touristique du Grand Nancy.

Descriptif et objectifs du poste :

Le/la responsable du service tourisme pilote la mise en œuvre de la politique touristique métropolitaine en lien étroit avec son opérateur touristique Destination Nancy et en collaboration avec les partenaires locaux, régionaux et nationaux. En application des orientations stratégiques métropolitaines, il/elle est chargé(e) de renforcer l'attractivité et le potentiel touristiques du Grand Nancy afin de développer les retombées économiques du tourisme local et d’améliorer l’expérience globale des visiteurs.

Missions :

Stratégie, développement et promotion

• Participer à la définition des orientations stratégiques de la collectivité en matière de développement touristique
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des campagnes, outils et programmes visant à renforcer l’attractivité de la Métropole, en lien avec la Mission Rayonnement et Destination Nancy 
• Planifier et exécuter des campagnes de promotion ciblées en collaboration avec Destination Nancy pour attirer des touristes nationaux et internationaux
• Assurer la mise en œuvre de la stratégie touristique et suivre la réalisation des programmes d’actions annuels de l’Office de Tourisme Métropolitain et du Convention Bureau
• Assurer l’évaluation de la stratégie touristique et ajuster les orientations en conséquence
• Piloter et animer le Comité de pilotage Taxe de séjour
• Assurer la coordination des dispositifs en faveur du développement touristique
• Accompagner les partenaires extérieurs et les autres services dans la mise en œuvre des projets de développement touristique (ingénierie de projets)
• Développer les liens avec les partenaires et les réseaux professionnels

Gestion et suivi

• Élaborer le budget du service et suivre l’exécution budgétaire du service et de l’opérateur
• Contribuer au suivi et à l’affectation de la taxe de séjour en lien avec la Direction administrative et financière  
• Instruire les dossiers conformément aux procédures administratives
• Encadrer et animer l’équipe tourisme en transversalité
• Préparer et présenter les notes de suivi, les supports de présentation et les rapports d’orientations aux élus en charge
• Assurer une veille sectorielle sur les tendances du tourisme et les innovations du secteur

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Diplôme supérieur en tourisme, marketing, ou domaine connexe
• Connaissance des enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques publiques en matière de développement touristique et territorial
• Connaissance des filières touristiques du territoire métropolitain
• Marketing touristique et territorial
• Gestion de projet et sens d l’organisation
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à structurer et à alimenter des outils d’aide à la décision
• Capacités en communication
• Aptitudes à l’encadrement d’équipe
• Maîtrise de l'anglais.

Compétences relationnelles

• Sens des relations humaines et aptitude au réseautage
• Sens du travail en équipe
• Disponibilité et adaptabilité

Expérience souhaitée

• Expérience dans la gestion de projets touristiques, idéalement avec une expérience de travail en partenariat avec des opérateurs touristiques...

Informations complémentaires :

• Horaires de travail selon des plages fixes et variables
• Pic d’activités possible, présence ponctuelle à des événements en soirée et le week-end
• Titres restaurants, participation employeur à la complémentaire prévoyance (maintien de salaire, décès, …), Comité d’Action Sociale et Amicale du personnel,
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser à :

Monsieur le Président de la métropole du Grand Nancy

Date limite de candidature : le 15/09/2024

En rappelant la référence n° GN 24-153

Renseignements :

Monsieur Sébastien VAUDIN – Directeur Général Adjoint – tél 03.83.91.81.33 (secrétariat)

Monsieur Clément DESIRANT – Conseiller recrutement-mobilité – tél 03.54.50.21.24