Tarifs
1 - Ou sont indiqués les tarifs de votre établissement ?
Vous trouverez ces renseignements sur le site des piscines du Grand Nancy , rubrique « documents » ; ils sont également affichés à l’entrée des établissements.
2 - Comment puis-je utiliser les entrées sur ma carte 10 accès ?
Les cartes de 10 entrées sont non-nominatives et peuvent être utilisée pour plusieurs personnes ; chaque entrée est simplement décomptées du total disponible.
Elles ont une date de validité d'un an .Cette information vous est transmise le jour de l'achat, et est également indiquée sur nos supports de communication
Le solde restant est précisé lors de votre passage aux tourniquets. Ceci vous permet de connaître votre solde et votre fin de validité, sans passer par l'accueil.
Nos hôtesses et hôtes de caisse sont à votre disposition pour vous conseiller
3 - Quel est l’intérêt de prendre un abonnement annuel ou trimestriel ?
Selon la fréquence de votre pratique, il peut être plus intéressant de choisir un abonnement annuel ou trimestriel ; cet abonnement est nominatif et individuel, une photo vous sera demandée et sera positionnée sur cette carte.
Le prêt à une personne autre que le titulaire sera considéré comme une fraude ou pourra entrainer la suspension de l’abonnement sans donner droit à quelconque remboursement ou compensation.
4 - Qui peut bénéficier de tarifs réduits ?
La grille tarifaire est validée en Conseil Métropolitain. Elle précise les personnes susceptibles de bénéficier de conditions d’accès privilégiées, les étudiants, les personnes en recherche d’emploi et les personnes percevant l’allocation de solidarité aux personnes agées (ASPA).
Pour en bénéficier, un document justificatif est à présenter au personnel de caisse ; en l’absence de photo, la présentation d’une pièce d’identité, en complément, peut être demandée.
L’absence ou le refus de présentation des justificatifs entrainera l’application du tarif normal d’accès.
6 - Je suis résident d’une des 20 communes de la Métropole du Grand Nancy-Ai-je le droit à un tarif préférentiel. Quels justificatifs faut-il fournir pour bénéficier du tarif « résident » ?
Oui, les résidents de la Métropole du Grand Nancy bénéficient d’un tarif privilégié sur présentation d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture, relevé d’imposition). La première fois, une carte de résident, valable un an, vous sera éditée gratuitement ; il suffira de la présenter ensuite pour bénéficier du tarif « résident grand Nancy »
L’absence ou le refus de présentation des justificatifs entrainera l’application du tarif normal d’accès.
7 - Proposez-vous des tarifs préférentiels aux comités d’entreprises ou amicales du personnel ?
Non. Nous ne proposons pas de tarifs préférentiels pour ces groupements.
Si votre comité d'entreprise vous octroie une participation , nous pouvons vous délivrer une facture
8 - Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La clientèle peut régler les prestations souhaitées en caisse ou par internet. Nous acceptons les espèces, chèques, chèques vacances, carte bancaire (sans contact également) et proposons notamment à partir d’un certain montant le paiement 3 fois par prélèvement mensuel.
